網店送貨安排

寄送中國內地服務只適用於指定化妝護膚品牌、童嬰用品及其他指定商品，詳情請參閱個別商品版面。顧客需自行承擔寄送往中國內地之運費及稅項。預計稅金為申報價值的13-50%，最後稅金將以中國海關最終決定為準。若同一訂單包括可以及不可以寄送中國內地之商品，我們會以電郵聯絡顧客安排相關商品之退款事宜，顧客或需要繳付額外運費。

若訂單金額少於HK$600(折扣後之消費金額計算)，送貨費用為HK$90。費用將在結帳時自動加入購物車並收取。
若訂單金額HK$600或以上(折扣後之消費金額計算)，送貨費用為首1公斤為HK$70，其後每額外1公斤運費加收HK$16。運費不會在貨品結帳時收取。訂單確認後，我們將在訂購日起1-2個工作天以電郵通知以收取有關運費。

根據中國海關指引，每一張訂單只能購買同類產品及總值不多於RMB800或只能購買一款產品及價值多於RMB800。若訂單總值多於RMB800，贈品計算為單一貨品，產品套裝計算為多種貨品，均需要分單寄出。因此，同一訂單的貨品將有機會根據價值及數量限制分批送遞，並增加相關運費。

崇光網店大部分產品都是先在崇光銅鑼灣店檢查，然後發貨，請耐心等待。

在一般本地派遞情況下，您將會在訂購日起3個工作天內獲SMS訊息通知確實的送貨日期或電郵通知順豐速運之運單號。而訂購品通常可於7個工作天內^送抵。
若單一訂單包含不同產品類別，我們將有可能於不同的日期分批送遞。
^具體日期需要根據實際情況(包括但不限於庫存、交通、物流等)而定。

至於中國內地派遞，當崇光確認收取相關運費後，我們會於3個工作天內以電郵通知有關順豐速運運單號。屆時，顧客須於5天內到順豐速運網站，輸入運單號，上傳收件人的身份證正面及反面，以便完成清關手續。
清關完成後，順豐速運會在派件前聯絡顧客並要求繳交稅金。客人需要自行向順豐速運支付相關13%-50%稅率，實際金額以中國海關最後審核為準。稅金收妥後，順豐速運便會派件。

崇光網店的送貨範圍包括香港境內(離島區及貨櫃碼頭除外)及中國內地。

香港國際機場、馬灣、愉景灣及東涌只限周五送貨。

若本地送貨地點不設升降機，顧客須額外支付每層HK$50之服務費*。
若基於任何原因需要安排第二次送貨，顧客須支付HK$90的再次送貨費*。
*冷凍食品與一般貨品送遞將會分別收取有關費用。

中國內地派遞方面，若顧客未能在要求的限期內上傳收件人的身份證明文件、或所提交的身份證明文件不符合要求，又或顧客未有繳交相關稅金，以致包裹被退回，所有費用將不予退回，由此造成的任何損失均由訂貨人自行承擔。
如上傳的資料齊全但訂單仍未能成功通關，貨品將會退回崇光網店 (需時約3-6個月，視乎中國海關及順豐速運流程
而定)。當我們收妥有關退件後，於扣除所有額外費用後，便會為顧客安排退回貨款，處理需時約4至6星期。

如貨物因客戶要求放置指定送貨地址門外或由該樓宇管理處代收，崇光百貨及其附屬公司、職員、經銷商及任何第三方之委託均不會因客戶要求而導致 (i) 貨物遺失或損毀，或 (ii) 因任何人或其他原因導致貨物受污染或不適合人類食用，引致之人身傷亡及健康影響而作出賠償或承擔任何責任。

如有任何爭議，崇光(香港)百貨有限公司保留最終決定權。請按此細閱條款及細則。